Наложенный платеж – почему «нет»?!

Некоторые из наших клиентов, впервые оформляющие заказ в нашем интернет-магазине, очень недовольны тем фактом, что мы работаем только по 100% предоплате и отменяют свои заказы только из-за того, что мы не работаем наложенным платежом.

Нам стало интересно, что же всё-таки заставляет приверженцев системы наложенного платежа отказываться от покупки, несмотря на то, что некоторые товары, представленные в нашем интернет-магазине, достаточно редкие, а некоторые товары продаются по очень привлекательной цене.

 

Мы тщательно изучили самые частые возражения наших клиентов, и решили их прокомментировать:

 

1. «Я вам оплачу, а вы меня «кинете».

Вы думаете: «Я им оплачу, а они мне не отправят товар»

На что мы хотим заметить, что компания  ВетГрин работает уже более 10 лет, и это хороший временной показатель, который говорит, что мы не «фирма-однодневка» и возможность кануть в бездну с Вашей 1000 рублей, не являются целью нашей работы)))).

Нам дорога наша репутация, и отношения с нашими клиентами основаны на честности и прозрачности, начиная с оформления заказа и заканчивая отправкой товара.

Если Вы все же переживаете, то вы можете произвести оплату заказа через оператора любого банка. Все банки принимают оплату за заказы, совещённые в интернет-магазинах. Проценты, взымаемые за перевод, вполне приемлемы. Но, это не те %, которые Вы заплатите почте России за денежный перевод.

Если вы пользуетесь интернет-банком Сбербанка или другого банка, то проценты будут минимальные (1-3,5%).

 

2. «Я не доверяю современным платежным системам».

Мы не станем Вам предлагать использовать сомнительные платежные системы. Все покупки в нашем интернет-магазине вы можете оплатить через надежные системы оплат, такие как Яндекс. Деньги (работает с 2002г.) .

Также, если вы являетесь держателем карты международных платёжных систем, VISA International, MasterCard Worldwide, то вы сможете осуществлять платеж через процессинговый центр Yandex с использованием технологии 3-D Secure (Verified by VISA) и MasterCard (MasterCard SecureCode Program). Данная технология значительно повышает безопасность проведения платежей за покупки и услуги.

Для примера, данная система используется при онлайн-покупке билетов на официальном сайте ООО РЖД.

 

3. «Наложенным платежом выгоднее».

А вот тут любителей наложенного платежа ждет разочарование и вот почему:

Допустим, Вы заказали товар стоимостью – 250 руб. Коробка для упаковки стоит примерно – 50 руб. Стоимость отправления по тарифам Почты России (например, от Иркутска до Красноярска) – примерно 300 руб. При отправке наложенным платежом, обязательна объявленная стоимость отправления 4% – 10 руб.

Итого по заказу: 610 руб. + за почтовый перевод (35 руб. + 4%) – 60 руб. Конечная сумма к оплате: – 670 руб.+ еще 10-15% так как тарифы меняются.

Если отправлять заказ по 100% предоплате, то вы оплатите 500 р. (стоимость заказа).

 

Еще несколько аргументов в пользу того, почему мы не видим смысла работать с наложенным платежом:

1. Если человеку, что-то действительно нужно, он это получит, вне зависимости от условий (тем более, что предлагаемые нами условия гораздо выгоднее);

2. Зная, что уже заплатили за товар, наши клиенты внимательнее относятся к оформлению заказа, а, следовательно, посылка прибудет по указанному адресу.

3. Когда будет отправлен Ваш заказ, мы вышлем вам письмо на электронный ящик, идентификационный номер отправления, так СМС на номер указанный при заказе и по нему на сайте транспортной компании вы сможете отследить свою посылку.

4. К нам не вернутся высланные Вам посылки, а ведь мы платим за каждую отправку и нам никто их не возместит. Да и товар, от которого вы только планируете отказаться, возможно, уже нужен другим покупателям, а он будет почти месяц «кататься» по просторам нашей огромной страны.

 

Итак, Вы еще сожалеете об отсутствии возможности оплатить за товар наложенным платежом?

Отправка товара наложенным платежом через 4-6 дней после заказ.